TexaCore هو نظام ERP عام لأصحاب الأعمال والمحاسبين، ويجمع المحاسبة والمخزون والمبيعات في إصدار سطح مكتب مجاني إلى الأبد يعمل دون اتصال. راجع كتالوج الاشتراكات الحالي لمعرفة أسعار السحابة وشروط التجربة والحدود الحالية.
· TexaCore
الجواب باختصار
يختل المتجر الإلكتروني حين يحتفظ بنسخته الخاصة من المخزون والأسعار والطلبات: يبيع ما باعه المستودع فعلاً، ويعرض سعراً تغيّر أمس، وتُعاد كتابة طلباته في الحسابات. والعلاج مصدر واحد للحقيقة: يحتفظ نظام ERP بالمخزون والأسعار والمستندات، وتقرأ منه كل قناة. ووحدة المتجر الإلكتروني في TexaCore تُبقي طلبات المتجر والمرتجعات والشحن وقواعد التسعير وطلبات الموردين داخل النظام، فتأكيد الطلب ينشئ العميل وطلبية البيع والفاتورة، واستلام المرتجع يعيد البضاعة إلى المخزون. أما واجهة المتجر العامة فموقع أو تطبيق منفصل يقرأ البيانات نفسها. والربط الآلي بالأسواق الخارجية مخطَّط وغير متاح اليوم؛ وحتى ذلك الحين عامِل كل سوق خارجي قناةً منفصلة.
أين يخطئ المتجر الإلكتروني
تظهر المشكلات القليلة نفسها سواء كان المتجر صغيراً أو كبيراً:
- رقمان للمخزون. يعرض المتجر صنفاً متاحاً باعه المستودع فعلاً، ويُبلَّغ العميل بعد أن يدفع.
- أسعار في أماكن عدة. يُجرى التغيير في المتجر ثم في التطبيق ثم على الفاتورة، واحداً بعد واحد، وينسى أحدهم واحداً.
- الطلبات تُعاد كتابتها. يصل طلب برسالة أو من المتجر، فيُنشئ شخص ما العميل والبيعة والفاتورة بيده.
- المرتجعات لا تعود إلى المخزون. تعود البضاعة ويُردّ المبلغ للعميل، ويبقى عدّ الرف ناقصاً.
- العروض يدوية. يُحدَّد سعر التخفيض يوم الجمعة ويُنسى إلغاؤه يوم الاثنين، أو تُقبل كوبونات بلا سجل.
- موردون يشحنون مباشرة. يحوي الطلب بنوداً يوفّرها مورد، ولا أحد يصدر أمر الشراء.
- عدة متاجر وفريق واحد. لكل علامة تجارية موظفوها وإعداداتها، ومع ذلك تصب كل الطلبات في صندوق وارد واحد.
- التوصيل ارتجال. يختار الناقل من يعبّئ الطرد، وتُكتب البوليصة باليد.
ماذا يكلّفك ذلك
هذه آثار نوعية؛ وحجمها يتوقف على حجم طلباتك ولا يُقاس إلا على سجلاتك أنت.
- بيع ما لا يتوافر وردّ المبالغ. يدفع العملاء ثمن بضاعة لا تُشحن، ثم يلغون.
- أخطاء في الهامش. سعر أو حملة لا تطابق التكلفة قد تبيع بخسارة دون أن يلاحظ أحد.
- وقت الموظفين في إعادة الكتابة. كل طلب يُعالَج مرتين يعني موظفاً لا يبيع.
- السمعة. التأخير في التوصيل وخطأ التوافر يظهران في التقييمات.
- دفاتر تخالف المتجر. تُسوَّى الإيرادات والمرتجعات والكاش باك باليد في نهاية الشهر.
- نمو بطيء. متجر آخر أو قناة أخرى يضاعف كل ما سبق.
ما معنى «مصدر واحد للحقيقة»
مصدر الحقيقة الواحد يعني أن لكل واقعة مكاناً واحداً فقط تُغيَّر فيه: مخزون الصنف وسعره وحالة الطلب. وتقرأ كل قناة (الكاونتر والمتجر والتطبيق، ولاحقاً سوق خارجي) من ذلك المكان وتكتب إليه عبر المستندات. فيكون لسؤال «كم عندنا؟» جواب واحد، ويُجرى تغيير السعر مرة واحدة.
وينعكس ذلك على المحاسبة أيضاً. الطلب الإلكتروني بعد تأكيده يصير طلبية بيع وفاتورة عاديتين في النظام نفسه الذي تُسجَّل فيه مبيعات الكاونتر، فتقع الأرقام في الحسابات نفسها. ولمعرفة سبب أهمية المستندات المترابطة انظر برنامج محاسبة أم نظام ERP؟.
كيف يعالجها TexaCore
كل صف قدرة منشورة في وحدة المتجر الإلكتروني أو، حيث يُذكر، نطاق مخطَّط. وواجهة المتجر نفسها موقع أو تطبيق منفصل يقرأ البيانات ذاتها.
| المشكلة | ما يفعله TexaCore | الحالة |
|---|---|---|
| رقمان للمخزون | تربط الوحدة طلبات المتجر ومرتجعاته بمخزون النظام وفواتيره وحساباته، واستلام المرتجع يعيد الأصناف إلى المخزون. وواجهة المتجر موقع أو تطبيق منفصل يقرأ البيانات ذاتها. | متاح اليوم |
| الطلبات تُعاد كتابتها | تأكيد الطلب ينشئ عميلاً في النظام وطلبية بيع وفاتورة، ويطبّق الكوبون والكاش باك، ويصدر أوامر شراء للبنود التي يوفّرها المورد. | متاح اليوم |
| الطلبات تنتظر في صندوق الوارد | الطلبات على لوحة كانبان أو جدول بمراحل وانتقالات وإشعارات، وكل تغيير حالة يُنفَّذ في معاملة واحدة مع سجل. | متاح اليوم |
| المرتجعات لا تعود إلى المخزون | يراجع الموظفون طلبات إرجاع المتسوّق؛ واستلام البضاعة يرحّل مرتجع المبيعات ويعيدها إلى المخزون ويعكس الكاش باك بالتناسب ويعلّم المبلغ مستحق الرد. | متاح اليوم |
| أسعار وعروض في أماكن عدة | قواعد هامش وكوبونات وكاش باك وشرائح كميات وخصومات لمجموعات العملاء لكل متجر، وحملات مجدولة تضبط أسعار التخفيض وتعيدها عند انتهائها. | متاح اليوم |
| التوصيل ارتجال | اختر طريقة التوصيل لكل طلب. وإنشاء البوليصة وتتبّعها يعملان مع ناقل واحد مدعوم (نوفا بوشتا) بمفتاح API الخاص بشركتك، وبقية الناقلين تُسجَّل يدوياً مع تقدير رسوم الدفع عند الاستلام. | متاح اليوم |
| موردون يشحنون مباشرة | مشتركون آخرون في النظام يتقدمون كموردين ويرسلون موادهم للمراجعة ويؤكدون طلبات المنصة أو يرفضونها بالكميات المحمّلة، والمتجر يحدد العمولة. | متاح اليوم |
| عدة متاجر وفريق واحد | عدة متاجر في مبدّل واحد، وموظفون وإسناد طلبات لكل متجر، وكل طلب ينشئ جهة اتصال وفرصة في CRM أو يطابقها ويتابع حالته. | متاح اليوم |
| الأسواق الخارجية | ربط آلي بين النظام والأسواق الخارجية للمخزون والأسعار والطلبات. | مخطَّط |
اعرف الحدود. تدير الوحدة العمليات الخلفية؛ أما واجهة المتجر العامة فموقع أو تطبيق منفصل. ولا توجد بوابة دفع إلكتروني ولا ربط مصرفي في TexaCore اليوم. ويرتبط بالنظام ناقل واحد فقط للبوالص وتُسجَّل بقية الناقلين يدوياً. وسوق الموردين يعمل بين مشتركي النظام والمتجر، وليس ربطاً بأسواق خارجية، فهذه مخطَّطة وغير متاحة.
كيف تبدأ
- أصلِح المخزون أولاً. أدخل الأصناف بوحداتها وأسعارها وكمياتها الافتتاحية لكل مستودع (انظر المخزون والمستودعات)؛ فالمتجر لا يكون أدق من المخزون خلفه.
- أنشئ المتجر وفريقه وإسناد الطلبات، فيكون لكل طلب مسؤول من اليوم الأول.
- ضع قواعد التسعير مرة واحدة: قاعدة هامش وكوبونات وشرائح كميات، وحملة مجدولة واحدة لتتحقق من أنها تبدأ وتُعيد الأسعار إلى ما كانت عليه.
- مرّر بضعة طلبات تجريبية عبر المسار كله: تأكيد وتسليم وتحصيل ومرتجع واحد، وافحص المخزون والفاتورة بعد كل خطوة.
- اختر طرق التوصيل لكل نوع طلب وأضف مفتاح API للناقل إن استعملت الناقل المدعوم.
تبدأ خطط السحابة بتجربة مجانية مدتها 30 يوماً؛ وتبيّن صفحة الأسعار أي الخطط تتضمن وحدة المتجر الإلكتروني. أما ما يراه عملاؤك من المتجر فهو الموقع أو التطبيق المنفصل الذي يقرأ البيانات ذاتها.
عن هذا المقال
نشره TexaCore. يشرح أفكاراً عامة بلغة مبسّطة، ولا يغطي قواعد حماية المستهلك والضرائب والمدفوعات التي تختلف بحسب البلد، فتأكد منها مع مستشار مؤهل. وتصف العبارات المتعلقة بـ TexaCore الصفحة المنشورة للوحدة في التاريخ المذكور أعلاه، ولكل صف في الجدول حالته.
اقرأ أيضاً
الأسئلة الشائعة
- من أين يحصل المتجر الإلكتروني على مخزونه وأسعاره؟
- من نظام ERP. تُبقي وحدة المتجر الإلكتروني الطلبات والمرتجعات والشحن والتسعير والموردين على المخزون والحسابات نفسها، وواجهة المتجر موقع أو تطبيق منفصل يقرأ البيانات ذاتها.
- ماذا يحدث عند تأكيد الطلب؟
- يُنشأ العميل في النظام وطلبية البيع والفاتورة، ويُطبَّق الكوبون والكاش باك، وتصدر أوامر شراء للبنود التي يوفّرها المورد.
- هل تعود المرتجعات إلى المخزون؟
- نعم. استلام البضاعة يرحّل مرتجع المبيعات ويعيد الأصناف إلى المخزون ويعكس الكاش باك بالتناسب ويعلّم المبلغ مستحق الرد.
- هل يستطيع TexaCore الاتصال بالأسواق الخارجية؟
- ليس بعد. الربط الآلي بالأسواق الخارجية مخطَّط وغير متاح اليوم. أما سوق الموردين في الوحدة فمختلف: يربط مشتركين آخرين في النظام يتقدمون كموردين.
- هل أستطيع إدارة عدة متاجر؟
- نعم. توجد عدة متاجر في مبدّل واحد، ولكل منها موظفوها وإسناد طلباتها، وكل طلب ينشئ جهة اتصال وفرصة في CRM أو يطابقها.
- هل يقبل TexaCore مدفوعات إلكترونية؟
- لا. لا توجد بوابة دفع إلكتروني ولا ربط مصرفي في TexaCore اليوم؛ وتُسجَّل الدفعات على الفاتورة داخل النظام.